Service
Service
Service de garantie si post garantie
- EV asigura service de garantie garantat in termen de 1 an de la data achizitionarii echipamentului.
- EV ofera tuturor clientilor sai conditii preferentiale la incheierea unui contract de abonament dupa expirarea termenului de garantie al automatelor.
- Termenul de inlaturarea a defectiunilor tehnice este de 24 de ore de la primirea cererii pentru orasele: Sofia, Ruse, Burgas, Varna, Plovdiv, Vratsa, Blagoevgrad.
- Termenul de inlaturarea a defectiunilor tehnice este de 48 de ore de la primirea cererii pentru toata tara in afara oraselor mai sus mentionate.
Cereri pentru inlaturare a defectiunilor tehnice in timpul zilelor libere si de sarbatori.
*In acest moment serviciul este disponibil doar in orasul Sofia.
- Cerere de reparatie - tel. + 359 885013307.
- Pretul serviciului este de 20.00 de leva, adaugat la valoarea reparatiei.
Mecanism pentru monede in rulaj
Enco Vending da posibilitatea tuturor clientilor sai sa apeleze la serviciul - mechanism pentru monede in rulaj:
- Clientul achita taxa de montaj in valoare de 10.00 leva in beneficiul Enco Vending, taxa ce nu este supusa restituirii;
- Clientul achita o garantie in valoare de 50.00 de leva care va fi restituita in functie de starea tehnica a mecanismului pentru monede in rulaj, stare se constata inaintea demontarii si in prezenta proprietarului masinii.
Service expres
Posibilitate de utilizare a serviciului “inlaturare expresa a defectiunilor tehnice”
*In acest moment serviciul este disponibil doar in orasul Sofia.
- Pentru toti clientii care doresc serviciul expres, Enco Vending isi ia angajament ca in 4 /patru/ ore din momentul inaintarii cererii, un reprezentant al Departamentului Tehnic al firmei sa onoreze comanda Dvs. Pretul serviciului tehnic expres este de 20.00 de leva (se adauga la valoarea reparatiei).
Livrare de produse
- Livrarea de produse se realizeaza in cadrul zilei lucratoare cand comanda este primita pana la ora 9:30 in aceeasi zi.
Livrarea este gratuita in cazul comenzilor de consumabile ce depasesc valoarea de 100.00 de leva.
In cazurile in care valoarea totala a comenzii este mai mica, cheltuielile aferente transportului sunt suportate de client. - Pentru regiunea oraselor Sofia, Ruse, Burgas, Varna, Plovdiv, Vratsa si Blagoevgrad – pretul livrarii este de 3.60 de leva.
Pentru comoditatea Dvs, Enco Vending a introdus un serviciu nou: livrare expres!
*In acest moment serviciul este disponibil doar in orasul Sofia.
-
Pentru Dvs, clientii nostri, care nu au reusit sa-si planifice comenzile sau au nevoie neprevazuta de produse, firma noastra introduce un serviciu nou – livrare expres de consumabile in 3 ore lucratoare din momentul primirii cererii.
-
Preturi pentru livrare expres:
-
La o comanda sub 100.00 de leva. - 15.00 leva.
-
La o comanda peste 100.00 de leva. - 7.00 leva.
-
-
Doar pentru orasul Sofia se primesc cereri de livrare de produse in timpul zilelor libere si de sarbatori:
-
Nr. de telefon pentru comenzi: +359 885013307
-
Cantitatea comandata nu poate depasi 10 kg. dintrun articol
-
Pretul livrarii – 15.00 leva.
-
Montaj de automate de cafea
La cumpararea unei masini vending termenul de transport, montaj si punere in functiune este de 3 zile lucratoare din data primirii cererii corespunzatoare de montaj pentru orasele Sofia, Ruse, Burgas, Varna, Plovdiv, Vratsa, Blagoevgrad. Pentru toate celelalte regiuni termenul este de 5 zile lucratoare.
Pentru intampinarea nevoilor clientilor nostri, in conditii exceptionale, EV ofera posibilitate pentru montaj expres de automate de cafea pe teritoriul intregii tari in termen de 36 de ore din momentul inaintarii unei cereri de montaj, completata corect, acte finalizate de vanzare-cumparare de echipament si plata receptionata.
Pretul serviciului – 150.00 de leva
Alte servicii
- Consultanta si intocmire de documente juridice
- Consultanta contabila
- Asistenta la negocieri si la incheiere de contracte de amplasare a automatelor de cafea
- Asistenta la pregatire de dosar de licitatii publice
- La cererea clientului selectare si livrare a unor produse specifice in afara portofoliului standard al EV si garantare de cantitati minime
- Concepere de marci comerciale / design, conceptie / pentru nevoile clientilor sai
- Contracte ce presupun conditii comerciale specifice si preferentiale si de pret pentru clienti cheie.
