Сервизни услуги

Сервиз

Гаранционен и извън гаранционен сервиз

• ЕВ осигурява гарантиран гаранционен сервиз в рамките на 1 година от закупуването на оборудването.
• За всички свои клиенти ЕВ предлага преференциални условия при сключване на абонаментен договор след изтичане на гаранционния срок на автоматите.

• Срок за отстраняване на техническа повреда -  24 часа от приемане на заявката за:  гр. София, Русе, Бургас, Варна, Пловдив, Враца, Благоевград.

• Срок за отстраняване на техническа повреда -  48 часа от приемане на заявката за цялата страна извън посочените по-горе градове.

Заявки за отстраняване на техническа повреда през почивните и празнични дни

*За момента услугата се предлага единствено за град София

• Заявка за ремонт - тел. 0885013307.

• Цената на услугата 20.00 лв. върху стойността на ремонта

Оборотен монетник

Енко Вендинг предоставя възможност за всички свои клиенти услугата оборотен монетник:

• клиентът заплаща такса за монтаж в размер на 10.00 лв., която е в полза на Енко Вендинг и не подлежи на възстановяване;
• клиентът заплаща депозит в размер на 50.00 лв, който бива възстановен в зависимост от техническото състояние на оборотния монетник, установено преди демонтажа му в присъствие на собсвеника на машината.

 

Експресен сервиз

Възможност за ползване на услугата "експресно отстраняване на технически повреди"

* За момента услугата се предлага единствено за гр. София

• За всички клиенти, който желаят експресно обслужване, Енко Вендинг се ангажира в рамките на 4 /четири/ часа от подаването на заявката представител на Техническия Отдел на фирмата да се отзове на Вашата поръчка. Цена за експресна техническа услуга - 20.00 лв. върху стойността на ремонта.

Доставка на продукти

*НОВО!

Поръчаните от Вас артикули чрез сайта www.enco-vending.com ще пътуват на преференциални цени на доставка с куриерите на Еконт Експрес с начислена 20% отстъпка. Начин на плащане: наложен платеж.

• Доставката на продукти се осъществява в рамките на работния ден, когато заявката е приета до 9:30 часа на същия. Доставката е безплатна при поръчка на консумативи на стойност над 100.00 лв. В случаите, когато общата стойност на заявката е по-малка, транспортните разходи се поемат от клиента.
• За района на гр. София, Русе, Бургас, Варна, Пловдив, Враца и Благоевград - цена за доставка 3.60 лв.

За Вашето удобство, Енко Вендинг въведе нова услуга: експресна доставка!

* За момента услугата се предлага единствено за град София

• За Вас, нашите клиенти, които не са успели да планират своите поръчки, или имат непредвидена нужда от продукти, фирмата въвежда нова услуга- експресна доставка на консумативи до 3 работни часа от момента на получаване на заявката.
• Цени за експресна доставка:
  • При поръчка под 100.00 лв. - 15.00 лв.
  • При поръчка над 100.00 лв. - 7.00 лв.
• Заявки за доставка на продукти през почивните и празнични дни се приемат единствено за град София:
  • телефон за заявка: 0885013307
  • поръчаното количество не може да надвишава 10 кг. от артикул
  • цената на доставката - 15.00 лв.

Монтаж на кафе автомати

При закупуване на вендинг машина срокът за транспортиране, монтаж и въвеждане в експлоатация е 3 работни дни от момента на приемане на надлежно попълнена заявка за монтаж за гр. София, Русе, Бургас, Варна, Пловдив, Враца, Благоевград. За всички останали региони срокът е 5 работни дни. 

За удовлетворяване нуждите на клиентите ни при извънредни обстоятелства ЕВ предлага възможност за експресен монтаж на кафе автомат на територията на цялата страна в рамките на 36 часа от подаване на коректно попълнена заявка за монтаж, оформени документи за покупко - продажба на оборудването и получено плащане.

 Цена на услугата- 150.00 лв.

Други услуги

• Консултации и изготвяне на юридически документи
• Счетоводни консултации
• Съдействие при преговори и сключване на договори за настаняване на кафе автомати
• Съдействие при подготовката на тръжна документация
• Подбор и доставка на специфични продукти извън стандартното портфолио на ЕВ по заявка на клиента и гарантиране на минимални количества
• Разработка на търговски марки / дизайн, концепция/ за нуждите на своите клиенти
• Договори предполагащи специфични и преференциални търговски и ценови условия за ключови клиенти.